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Optimal Remote Lite

價格:免費

更新日期:2019-01-22

檔案大小:17.2 MB

目前版本:1.4.0

版本需求:需要 iOS 8.1 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。

支援語言:日語, 英語

Optimal Remote Lite(圖1)-速報App

■画面共有でサポートのストレスを軽減!

「Optimal Remote」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。

また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。

■Apple Watchにも対応!

iPhoneと同様にApple Watchの画面を共有してサポートを受けることができます。

Optimal Remote Lite(圖2)-速報App

■サポートセンターの方へ

「Optimal Remote」[オプティマルリモート](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。

サポートの実施にはオペレーターツールの購入が別途必要です。弊社までお問い合わせください。

■注意事項

このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。

Optimal Remote Lite(圖3)-速報App

送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。

このバージョンには音声ガイドはありません。

支援平台:iPhone, iPad, Apple Watch